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Consegna
In questa sezione trovi tutte le informazioni relative alla spedizione a domicilio dei prodotti Valrhona nel tuo ordine.
Il cioccolato è un prodotto fragile e deve essere conservato in condizioni ottimali. Ne abbiamo la massima cura e ci riserviamo quindi il diritto di prendere misure eccezionali, nel caso in cui ritenessimo che le condizioni climatiche, in particolare, non consentano la consegna dei nostri cioccolati.
Spese e zone di consegna
Le spese di consegna sono di € 7,5 al di sotto dei 30 euro di spesa.
Superati i 30 euro di spesa la consegna è gratuita.
Consegniamo in tutta Italia. San Marino e Città del Vaticano, restano escluse dal servizio.
Modalità di trasporto
Gli ordini sono spediti da Tain l’Hermitage (Francia) e consegnati tramite trasportatori internazionali.
Tempistiche di consegna
Le tempistiche cambiano in funzione dell’orario di ricevimento dell’ordine e dell’orario della sua preparazione.
Per tutti gli ordini, la consegna sarà effettuata in mendia entro 2-4 giorni (giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi).
Consegna da 2 a 4 giorni
Consegna GRATUITA a partire da 30€ di acquisti!
Ricevimento ordini e problemi di trasporto
Ti chiediamo di controllare il tuo pacco quando viene recapitato.
Se l'imballaggio fosse danneggiato, ti chiediamo di emettere una riserva presso il trasportatore, e di contattare il servizio clienti attraverso la nostra sezione «contattaci» citando il tuo numero d'ordine.
Valrhona non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi di consegna dovuti al vettore o se i dati forniti dal cliente sono inesatti o incompleti. In caso di assenza del destinatario, quest'ultimo dovrà mettersi in contatto con il vettore. Un avviso di passaggio gli sarà stato preventivamente notificato dal corriere. Ti consigliamo di far consegnare il cioccolato sul posto di lavoro del destinatario. Se il pacco non viene ritirato entro 15 giorni dalla notifica dell’avviso di passaggio, il pacco sarà restituito a Valrhona. Il cliente non potrà reclamare la restituzione.